沃趣科技服務(wù)中心技術(shù)支持工程師超過80人,同時設(shè)置一線值班工程師、現(xiàn)場實(shí)施工程師、本地化工程師、二線產(chǎn)品專家團(tuán)隊(duì)、DBA專家團(tuán)隊(duì),服務(wù)工程師100%覆蓋一二線城市,售后團(tuán)隊(duì)工作時間早8:00至20:00 承諾5分鐘響應(yīng)客戶需求,備件最快4小時抵達(dá)客戶現(xiàn)場,用專業(yè)、快速售后服務(wù)為最終用戶業(yè)務(wù)保駕護(hù)航!
沃趣科技為維保期內(nèi)客戶提供全年7*24小時技術(shù)支持服務(wù), 服務(wù)方式包括電話、郵件、現(xiàn)場技術(shù)支持等服務(wù)方式
沃趣科技在北京、杭州、西安、廣州設(shè)置四大備件中心 針對一二線城市,硬件故障最快可提供4小時帶備件上門服務(wù)
沃趣科技為每一個客戶設(shè)置一對一企業(yè)微信售后技術(shù)支持群, 值班工程師可在早8-20點(diǎn)工作時間提供5分鐘響應(yīng)技術(shù)支持, 非工作時間設(shè)置主備緊急聯(lián)系人,確保每個客戶需求均可獲 得及時技術(shù)支持
沃趣科技服務(wù)中心,已完全全國一二線城市部署,售后 團(tuán)隊(duì)在杭州、北京、西安、蘭州、南京、成都、武漢、 深圳、青島、濟(jì)南等城市均有本地化工程師
沃趣科技服務(wù)中心設(shè)置監(jiān)控大屏,客戶生產(chǎn)環(huán)境風(fēng)險或告警,沃趣值班工程師可第一時間通知客戶,
最大限度避免因告警處理不及時導(dǎo)致的故障
服務(wù)電話: 400-678-1800 (周??周五 09:00-18:00)
商務(wù)合作: 0571-87770835
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